Termes et Conditions
La dernière mise à jour a été effectuée le 30 Octobre 2022
En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits ou services ainsi que quelconques utilisations du contenu suppose que vous acceptez les présentes conditions y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien.
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site y compris les revendeurs, les clients, les marchands, et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’utiliser notre site web.
Article 1 : Dénomination
IHSAN MARKET ET IMMOBILIER SARLU :
Le nom commercial Ihsan Market correspond à IHSAN MARKET ET IMMOBILIER. C’est un site web de vente en ligne et de vente et location de véhicules et maisons accessible à l’adresse : www.ihsanmarket.com
Sur ce site, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à IHSAN MARKET ET IMMOBILIER SARLU et à ses produits et services. Ihsan Market et Immobilier propose le site web ihsanmarket.com, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici
IHSAN MARKET ET IMMOBILIER est une société dont le siège est à Maradi en République du Niger.
Elle est spécialisée dans :
La vente des articles/produits de tout genre en ligne
La vente et location de maisons
La vente et location de véhicules
Article 2 – Objet
Les présentes conditions régissent toutes les opérations de commandes effectuées sur le site web ihsanmarket.com.
Article 3 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Franc CFA (CFA/XOF) et sont en Hors Taxe, sauf indication contraire. Le prix du produit n’inclut pas les frais d’expédition ou de livraison. Ces derniers sont à la charge du client et sont indiqués dès que l’utilisateur choisit son lieu ou ville de livraison dans le processus de commande sur le site. Ces frais peuvent différencier en fonction de la ville (lieu) de livraison et peuvent être gratuits pour certains articles et pour certaines localités.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en franc CFA.
La société IHSAN MARKET ET IMMOBILIER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits ne seront votre propriété qu’après le paiement intégral du prix.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
Article 4 – Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés par commande. En cas de commande de divers articles, les frais de livraison du produit ayant les frais les plus élevés seront appliqués. Toutefois, des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés lors que la nature de l’article ou la quantité commandée impactent le coût de livraison. Les frais étant configurés par commande, sur la plateforme, ce cas de figure sera notifier (appel, email, ou tout autre moyen) au client avant le traitement de sa commande. La commande ne sera traitée qu’après l’approbation de ce dernier.
En cas de commande vers un pays autre que le Niger, le client est l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société IHSAN MARKET ET IMMOBILIER.
Ils seront à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de son pays.
Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Article 5 – les commandes
Pour effectuer votre commande, vous serez amené à créer un compte utilisateur à partir duquel nous recensons les informations vous concernant avec l’adresse de livraison.
Voir ci-dessous les différentes méthodes de commandes disponibles : Sur Internet : à l’adresse www.ihsanmarket.com
Par téléphone aux : + 227 94 14 14 11 / +227 89 80 18 18 Par email : ihsanmarketne@gmail.com
Pour les deux (2) dernières méthodes, il vous sera demandé de fournir la référence de l’article que vous souhaitez commander. Vous êtes le seul responsable des erreurs qui découlent lors de la passation de votre commande.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
La société IHSAN MARKET ET IMMOBILIER se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, d’accessibilité au lieu de livraison pour insécurité ou autres causes, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Article 6 – Validation de la commande
Toute commande figurant sur le site Internet www.ihsanmarket.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Article 7 – Processus de payement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Ainsi, il existe deux modes de paiement :
Paiement 50-50 : il s’agit de payer 50% du montant pour lancer la commande et 50% en espèce à la livraison. Ce mode de paiement concerne les commandes dont le montant est supérieur à cent mille (100 000) francs CFA. Ici la commande n’est traitée qu’après règlement du 50% et présentation de preuve de paiement au gestionnaire des commandes par WhatsApp au +227 94141411 ou par e-mail à l’adresse ihsanmarketne@gmail.com
Paiement 100% : Il s’agit du paiement intégral du montant pour lancer sa commande pour les commandes dont le montant est inférieur ou égal à cent mille (100 000) francs CFA. Ceci concerne aussi toutes les commandes des zones non accessibles et les zones où il y a absence de service de livraison. L’expédition sera assurée par IHSAN MARKET ET IMMOBILIER dans un point de réception via nos partenaires ou via les compagnies de transport ou d’expédition de colis dans ce lieu et le client va se présenter et s’identifier pour retirer son colis.
Ce type de paiement (100%) est aussi applicable pour l’achat de services qui ne donnent pas lieu à une livraison physique tels que les abonnements aux chaines de télévisions, etc.
Les différents moyens de payement disponibles sont :
Par Transfert d’argent au 94 14 14 11 via la société de transfert d’argent de votre choix (BNIF, AL IZZA, NITA, ZEYNA, AMANA),
Par versement ou virement bancaire au compte No 160605897001 de IHSAN MARKET ET IMMOBILIER (ECOBANK-NIGER)
Par Al Izza Money ou MyNita au 94 14 14 11
Par MoneyGram, Western Union pour les clients non résident en République du Niger.
NB : D’autres moyens de paiement tels que les cartes magnétiques seront intégrées progressivement.
Les frais du transfert en cas d’envoi ou de retrait Al Izza Money et MyNita sont à la charge du client.
La livraison sera effectuée après accusé de réception du montant correspondant à votre commande, par le gestionnaire des commandes.
Article 8- disponibilité des produits
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.ihsanmarket.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs et partenaires. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail, par appel téléphonique ou par tout autre moyen. Votre commande sera automatiquement annulée et aucune charge ne vous sera infligée au compte de cette opération.
La société IHSAN MARKET ET IMMOBILIER se réserve d’annuler toute commande d’articles identiques si toute fois la quantité n’est pas disponible en stock.
Article 9 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard de livraison ou d’expédition, nous vous contacterons par email ou par téléphone aux adresses indiquées lors de la validation de votre commande pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
En cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande au cas où les délais révisés ne vous conviennent pas. Si vous recevez le produit après annulation de votre commande nous vous demandons de procéder comme suit :
Soit vous renouveler la commande en nous notifiant par email à travers l’adresse email renseignée lors de votre commande ou par appel téléphonique ou par WhatsApp.
Soit nous retourner le produit, et dans ce cas les frais de livraison sont à notre charge, mais tout dommage venant de votre part sera à votre propre charge. En cas de retour de produit, veuillez-vous reporter à l’article 11, pour mieux comprendre les conditions afférentes.
En cas de livraison par un transporteur, autre que ceux désignés par IHSAN MARKET ET IMMOBILIER, nous ne pourrons être tenues pour responsable de retard de livraison et éventuellement tout autres dommages causés par le transporteur. Nous vous
conseillons de vous renseigner auprès de notre service logistique pour les différentes agences de livraisons disponibles vers votre localité.
Article 10 – Garantie
Tous les produits vendus sur notre site web www.ihsanmarket.com sont suivit d’une garantie selon la nature et la durée de vie du produit, ces garanties varient de 72heures à 1an ou plus. Les produits vendus par d’autres fournisseurs et partenaires seront garantis par eux même et IHSAN MARKET n’est pas tenu responsable. Nous fournissons tous les efforts nécessaires pour réceptionner, tester et valider les produits des différents fournisseurs et partenaires avant la livraison lorsque possible.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Veuillez-vous reporter aux conditions de retour pour plus d’informations.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par email/téléphone/voie postale dans le délai de 24 heures à compter de la date de livraison effective du produit.
Article 11 : Retour et remboursement
En cas de retour, les produits doivent nous être expédié dans leur état d’origine avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice) ainsi que la facture et le bordereau de livraison s’il y a eu.
Sauf non-conformité du produit reçu par rapport au produit commandé, aucun produit ne pourra être repris par notre société. Nous vous conseillons de prendre le temps nécessaire pour vérifier les images fournis, les détails et autres caractéristiques, sur la page du produit avant de valider votre commande.
Les frais de livraison vous seront remboursés sur la base du tarif facturé. Les frais de réexpédition du produit sont à votre propre charge.
Article 12 – Responsabilité
La responsabilité de la société IHSAN MARKET ne saurait être engagée qu’en cas de non-respect, de non-conformité du produit commandé.
Par ailleurs, la société IHSAN MARKET ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin, la responsabilité de la société IHSAN MARKET ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet,
notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
L’utilisateur est le seul responsable du contenu télécharger sur le site ainsi que toutes autres informations qu’il fournira par la suite de l’utilisation du service.
Article 13 – Droit applicable en cas de litiges
Le présent contrat est soumis au droit et à la législation nigérienne. Par conséquent seuls les tribunaux compétents nigériens seront servis de recours pour tous litiges concernant ces différentes conditions d’utilisation.
Article 14 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site web www.ihsanmarket.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société IHSAN MARKET ET IMMOBILIER. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société IHSAN MARKET ET IMMOBILIER.
Article 15 – Données personnelles
La société IHSAN MARKET ET IMMOBILIER se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
Article 16 – Archivage Preuve
Les registres informatisés de la société IHSAN MARKET ET IMMOBILIER seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.